Es importante encontrar el sistema de colaboración adecuado para que lo use todo el personal.

Según una encuesta reciente , la integración de correo electrónico, telefonía, video, mensajería instantánea y conferencias web es muy deseada por los empleados. Las videoconferencias en línea pueden integrar estas plataformas de comunicaciones a través de un conjunto de tecnologías de telecomunicaciones que permiten que dos o más ubicaciones se comuniquen mediante transmisiones simultáneas de audio y video de dos vías. Esta tecnología puede dar a su empresa una ventaja competitiva.

De hecho, se espera que la videoconferencia sea la herramienta de comunicación empresarial preferida en 2016. Ya no se trata de si usará el software de videoconferencia, sino cuándo.

Beneficios de la videoconferencia

Aquí están nuestras principales razones para abrazar los beneficios orientados a los negocios del video.

1. Reducción de tiempo y costos de viaje

El beneficio más antiguo reconocido de la videoconferencia es la reducción del tiempo y los gastos de viaje. La capacidad de los gerentes, equipos internos y personal de TI para estar en reuniones de clientes o resolver problemas sin salir de sus oficinas puede ayudar a impulsar la productividad empresarial. Proporcionar capacidad de video a sus clientes puede crear una oferta competitiva. Incluso la contratación puede ser una molestia menor si las personas que no pueden ser parte del proceso de entrevista en vivo pueden evaluar al candidato de la videollamada grabada.

2. Asistencia optimizada

El aumento de la asistencia de los equipos internos dispersos y los clientes es posible para los participantes que de otro modo se hubieran debilitado por la ubicación. Además, las capacidades de grabación de video significan que, si es necesario, todas las personas que necesitan los datos (como capacitación o presentaciones del personal) pueden obtener la información cuando sea más fácil para ellos, en lugar de retrasar o no asistir a las reuniones.

3. Reuniones estructuradas con comunicaciones mejoradas.

Debido a que las personas están llamando desde diferentes ubicaciones, los tiempos de inicio y final definidos se suelen acordar antes de la videollamada. Esto permite una discusión más intensa con menos charlas, y es más probable que los participantes se mantengan alerta y se centren en lo que se discute. En lugar de frustrar los trenes de correo electrónico donde el significado o la intención detrás de los mensajes pueden ser ocultados, los participantes pueden ver importantes señales visuales en el lenguaje corporal de los clientes, socios y colegas. Las expresiones de satisfacción, preocupación o comprensión pueden abordarse más fácilmente que a través de una gran cantidad de correos electrónicos, mensajes instantáneos y mensajes de voz, lo que hace que la videoconferencia sea lo más parecido a estar allí.

4. Mayor productividad

Como resultado de las comunicaciones mejoradas, los participantes están más sincronizados, las decisiones se pueden tomar más rápido y la productividad aumenta. De hecho, una encuesta de 2013 encontró que el 94% de los usuarios de software de videoconferencia pensaban que el mayor beneficio era una mayor eficiencia y productividad. Los problemas se pueden resolver más rápidamente y los servicios para clientes se pueden desarrollar más rápidamente, lo que proporciona una gran ventaja competitiva para su empresa.

5. Retención de empleados

La movilidad que ofrecen las videoconferencias basadas en la nube contribuye positivamente a la retención de los empleados. Menos requisitos de viaje permiten un mejor equilibrio entre la vida y el trabajo, y los empleados pueden elegir trabajar desde casa para aliviar el costo de los viajes diarios. Los empleados remotos aún pueden tener relaciones cercanas con los miembros del equipo, ya que las interacciones cara a cara en tiempo real del video son más ricas que cualquier alternativa a las reuniones en persona.

6. Ventaja competitiva sostenida

Todos estos aspectos significan que la videoconferencia ofrece una fuerte ventaja competitiva para su negocio. No es beneficioso ser segundo, pero con el sistema de comunicación unificado correcto, puede mantener una posición empresarial sólida a través de la colaboración efectiva y la mejora de la productividad.

Futuro de la videoconferencia

La videoconferencia ha llegado a la etapa en que se considera una necesidad. El uso de software de video basado en la nube permite la rentabilidad, escalabilidad y flexibilidad para satisfacer sus crecientes necesidades de comunicaciones. Es un gran movimiento utilizar la nube, que puede tener grandes beneficios, pero debe tener en cuenta los riesgos de datos asociados. Haga clic aquí para conocer los riesgos de no tener prevención de pérdida de datos.

En Vita Enterprise Solutions, ofrecemos soluciones integrales que optimizan su propio entorno de TIC y maximizan su valor para su negocio. Podemos evaluar sus requisitos de videoconferencia a través de servicios de consultoría y servicios gestionados y determinar cómo integrarlos en su hoja de ruta tecnológica e infraestructura existentes.